影响网民预订度假产品的最重要因素

      艺恩旅游咨询开展的一项针对中国旅游产品网民使用行为的调研显示：当问及选择度假产品时关注的信息，79.5%有度假产品预订经历的中国网民看重"线路设计（行程安排）"，79.3%的中国网民看重 "食宿安排"，78.4%的人选择"产品报价"，这是左右中国网民选择度假产品的三大因素。另外旅行的交通方式、景点的介绍信息如图片、行程天数和出发时间也是预订度假产品时较为关注的信息。本次调研评估了1031位中国网民在线查询或预订机票、酒店、度假产品、景区门票和租车等旅游产品时的行为倾向。

       随着携程、艺龙纷纷涉足度假产品业务，度假产品在线化进程加快。当问及选择在线预订度假产品时关注的因素，76%有度假产品预订经历的中国网民认为"在线支付的便利和安全"是最重要的考量因素。67%的人看重"网站知名度"，65%的人看重"度假产品数量"，57%的人看重"度假产品类型"。艺恩咨询认为，相比于提高网站知名度这种需要长期积淀的方式，增加度假产品数量和种类不失为一种在短期内快速提高预定量的有效策略。

       当问及对比度假产品信息时选择的网站时，88%有度假产品预订经历的中国网民选择携程旅行网，58%的人选择芒果旅行网，超过艺龙旅行网的53%。除酒店、机票业务外，携程的度假产品模块也占据市场领先位置。艺恩咨询认为， 携程度假产品模块的市场领先地位源于两方面：一是得益于携程酒店和机票业务的市场既有优势，二是携程去年收购了永安和易游两大度假旅游服务公司，据携程2010年Q3财报公布数据显示永安和易游对携程净营收的贡献率为11%。