此次800电话的开通，是OKI打印机在中国快速发展的需要。自1985年OKI打印机进入中国市场以来，凭借性能先进、质量可靠的产品与周到完善的售后服务，赢得了中国用户的广泛认可和欢迎。其产品广泛应用于金融、工商、税务、公安、邮政、交通、电子政务及商务办公等各行业领域。随着OKI打印机用户的不断增加，原有的服务体系已不能满足用户咨询需求，因此，OKI公司适时开通了客户支持热线，为用户提供更加完善的客户支持服务。
目前，OKI公司在北京、上海、广州、西安、沈阳、乌鲁木齐、拉萨等全国227个城市设立了近300家维修站，加上本次开通的800免费客户支持电话，形成了比较完善的服务网络，拥有技术实力雄厚、反应能力快速和备件充足的全国售后服务支持体系。除此次开通的800电话外，OKI公司还专门为各地维修站提供了技术支持专线电话010－84539929，以协助维修站进行各类问题的解决。
OKI在中国的目标是为用户提供最优质的打印机产品，提供最满意的售后服务和技术支持。客户支持热线的开通更加完善了OKI打印机的客户服务体系，给用户带来了更加便捷的咨询和服务。