功能介绍：
• 来电弹出窗口： 在公司分机电话响铃的同时，客户的来电号码、姓名、时间等，以至于历次来电交易的重要备忘，都会自动在您的计算机屏幕上弹出来；
• 客户关系管理： 在客户来电第一时间，立即显示此客户相关档案，并能做实时记录，以备查用，如客户 ID ，客户订单、历史交易等，甚至该客户的交易喜好及历史评语；
• 客户知识共享： 可共享所有客户公用数据，如电话、姓名、交易纪录等信息，并能分享同事间的知识与经验；即使某业务同事离职，客户信息仍然在公司内部不断的传承与积累，公司的客户资源可以不受影响；
• 网络聊天沟通： 专门的业务沟通途径，减少员工使用其他聊天软件和其它无关人员闲聊的机会；
• 忙线插播功能： 分机忙线时，如有另一外线拨入，仍可在电脑屏幕上显示来电者电话号码等相关信息；
• 来电信息转送： 在与客户通话中，可以来电及相关信息，转送至其它分机用户计算机上；
• 通话记录监控： 所有打入及拨出的通话号码、时长均可以记录，方便进行查询、考核和统计；
• 远程来电通知： 分机用户不在座位的时候，支持通过短信告知本次来电信息，并反馈给拨打的该外线的来电客户；
• 线路状态监控： 实时观察各线路的忙闲状态，评价考核各业务员的工作量，并进行线路优化；
• 短信自动沟通： 支持自写短信、自设条件短信、促销新品发布短信、节日祝福短信、电话未接提醒短信等，通过短信方式优化工作流；
• 其他功能 ……
