互联网时代“效果营销”当道,如何对网络广告进行效果营销,如何进行合理评估一直是个未能突破的难题。新意互动COO 吴孝明博士在参加亿玛和iResearch艾瑞咨询集团举办的“第二届效果整合营销国际论坛”活动中,针对“效果营销”话题,给出了来自新意互动的一些思考。
吴孝明博士首先表示,易车公司在纽约时间11月17号在纽约证交所正式挂牌上市。新意互动作为一家广告代理公司,有幸能够与集团一块上市,而上市以后不仅是CIG的一个里程碑,同时压力也增大了。
作为一家网络广告代理公司,网络营销全案服务公司,新意互动(CIG)一直秉承一个思路:如何为客户带来提供更好的服务。当客户有媒介预算,准备做市场营销时,广告公司要帮助客户做好执行工作,CIG能提供给客户的是创意第一、服务第一、策略第一。
提供良好的服务是广告公司的基本功,接下来要考虑的是,如何能够帮客户带来更好的效果?吴孝明博士提出,新意互动(CIG)积累了长期服务客户的一些思考,提出了一个效果评测的概念叫“C-ROI”。C-ROI即:复合式的ROI。每当广告公司做媒介投放时,都要对市场进行规划,这里面包含不同的需求和目的,有不同的阶段。就像现在传统的投放模式,一般考虑的是CPA,CPC或者是CPS,如果提供的数字效果好便进行投放,数字效果不好就不投放。但CIG认为,这样的思考太过于单向,不仅跟现实的现状不符合,也跟广告主的诉求不一致。
所以,新意互动提出的第一个思考是,我们认为在网络效果的评估上要有一个核心思想。这个思想就是,首先要针对不同的媒体类型进行投放。其次,搞清楚投放的目的是什么,是新品上市,是年节促销还是其它信息。然后要针对不同营销指标的效果给予不同的权重。当投放目的不同时,分配的权重也应该是不一样的,这样才能得到所希望的真实效果。最后,要综合计算这一次营销行为的ROI效果。
当然,除了CPN、CPA等之外,还有CPE(Cost per emotions)。我们需要持续的和用户培养感情,如果没有感情培养的基础,没有建立网民的好感度、黏度,即便用户点击了广告,但观看和停留的时间比较短,投放的广告不一定能取得比较好的效果。因此CIG思考,是否能够创造出一个新的评估标准——CPE。如果能够让消费者,对客户的产品、品牌有更多的情感投入,这对于网络营销的执行层面将起到良好的效果。运用CPE可以帮到客户的地方不仅是局限于在产品销售层面,还能体现在品牌建立的附加价值上面。
新意互动在服务客户的过程中发现,客户方认为CPE很重要。CIG希望能够将CPE的观念推广出去,被更多的人所了解和使用。吴孝明博士说,我们觉得在这个观念之下,能够让我们服务的客户品牌和产品,跟消费者产生真正的互动与链接。