如果你研究金恒丰的喷绘行业为什么会取得如此大的成功，你会发现这个企业有一个很大的特点：为客户提供最优质的服务。在目前大喷机厂家激增的情况下，金恒丰深知服务才是自己最具竞争力的产品。
随着喷绘机购买成本降低，性能不断提高，维护措施改善，耗材成本本地化，通用化，进入喷绘制作业的门槛越来越低；量资本和就业人员涌入，使得喷绘制业竞争也愈加激烈；绘制作业已表现为一个完全竞争的市场，进入了微利时代。这种变化具体表现为：输出价格以惊人的速度降低，从当初的每平方米千元左右降低到现在的十几元，输出制作利润严重缩水。要保证收回投资，并能够不断发展，使得喷绘制作公司选择喷绘机供应商更加严格，不仅要考察设备的质量、性能、色彩等等硬件，而且厂商的售后服务是否及时到位更是喷绘制作公司考虑的重点。
国产大喷机崛起之前，国内市场大喷机供不应求，由于喷绘利润的丰厚，甚至出现排队等货的现象。那时，大喷机厂家的业务重点一般都是围绕产品去做，产品特点、价格、销售网络、促销等是厂家的注意重点，至于客户需要什么，没有人过多的关注。但是随着国产大喷机的崛起，国产喷绘机品牌、设备的极大丰富，大喷机市场上形形色色的品牌，都号称用的是高端技术，生产都是高速，幅面都是宽幅，色彩都是无与伦比的鲜艳，而价格也是一个赛一个的低。要吸引客户的眼球，真是再费一番思量。继续传统的做法不变要在市场上占稳一席之地已成“黄粱美梦”。
不要再卖你所能制造的大喷机，而要卖客户确实需要的设备，和客户沟通，了解客户对大喷机的需要，为客户根据当地市场的具体情况，提供合理化的建议与投资经营方案，金恒丰正为此积极地努力着。面对市场的变化的挑战，金恒丰每个员工心目中，逐渐达成了一个共识：成交只是他们与客户亲密接触的开始，成交仅仅拉开了他们与客户合作的序幕，完善的服务是与客户保持长久合作关系的关键。
金恒丰一直把客户摆在战略性的合作伙伴的位置上，把给客户切切实实的承诺，切切实实的服务当成企业宗旨。因为在长期的市场竞争中，金恒丰人已深刻地认识到优质服务可以提升和放大设备的价值，可以有效地提升设备的品牌影响力，可以有效地提升客户满意度，从而进一步使金恒丰发展壮大。金恒丰的销售人员将会在了解客户的真实需求后，向客户详细、客观介绍各款威斯特喷绘机的特点，并找出最适合其使用的设备，针对客户的不同需求介绍最优化的解决方案。而客户购买后，除了到位准时的维修服务保证客户设备始终正常运转之外，金恒丰还为客户提供细致的培训，定期的回访，然后对客户的经营与管理提供合理化的建议，帮助客户经营出自己的特色，帮助客户成功。所以在众多的广告制作商中，金恒丰的服务获得了一流的口碑。武汉联东广告公司的何莲生总经理表示，金恒丰人豪爽实在，提供的售后服务也非常让人放心，所以我们选择威斯特喷绘机。无论喷绘机的质量有多好，如果没有良好的售后服务，客户便很难有真正的满足感。甚至在售后服务方面的小小瑕疵，也会引起客户的不满，甚至丧失企业的生命—信誉。所以，服务、服务、再服务，为客户提供更多的优质服务，以至于他们对想与别人合作都会感到内疚不已，更不用说真的合作，成为金恒丰的业务人员的目标。金恒丰的成功正是建立在这类服务的基础上的。正如金恒丰施乾平总经理一再强调的，要想与客户建立永久的合作关系，就绝不能对服务的各种细节掉以轻心。做到了这一点，才能得到客户的信赖。而当金恒丰用长期优质的服务将客户紧紧包围时，也就永远地把竞争对手挡在了客户的门外。
